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Aide & FAQ – Cash Expert

Toutes les réponses sur nos produits, commandes, livraisons, retours et garantie.

Produits & Garantie Commande & Livraison Retours & SAV
FAQ
1. Quels produits vendez-vous ?

Nous proposons des produits d’occasion et reconditionnés : smartphones, ordinateurs, consoles de jeux, télévisions, électroménager, hi-fi, objets connectés… Tous nos articles sont testés, vérifiés et garantis.

2. Les produits sont-ils garantis ?
  • Garantie commerciale : 1 an (sauf mention contraire).
  • Garantie légale de conformité : 2 ans (dont la première année prise en charge intégrale par Cash Expert).
3. Comment passer commande ?
  • 1.Ajoutez vos articles au panier.
  • 2.Validez votre commande.
  • 3.Choisissez votre mode de paiement (CB, PayPal, virement selon options disponibles).
  • 4.Recevez immédiatement une confirmation par email.
4. Quels sont les délais de livraison ?
  • Livraison France métropolitaine 2–5 jours ouvrés après validation du paiement.
  • Retrait gratuit en magasin (Amiens, Compiègne, Longueau) si disponible.
5. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais dépendent du poids et du transporteur choisi. Le montant exact est affiché avant la validation de votre commande.

6. Puis-je retourner un produit ?
  • 14 jours à compter de la réception (droit de rétractation).
  • Produit retourné dans son état d’origine, complet.
  • Frais de retour à votre charge.
  • Remboursement après réception & vérification.
7. Comment fonctionne le SAV ?
  • 1.Contactez le service client avec votre facture.
  • 2.Diagnostic du produit.
  • 3.Réparation, échange ou remboursement selon la situation.
8. Proposez-vous le rachat de produits ?

Oui ✅ Revendez vos appareils en magasin : estimation immédiate et rachat au meilleur prix en CASH.

9. Comment vous contacter ?
  • 📍Magasins : Amiens, Compiègne, Longueau
  • 📧Email : contact@cashexpert.fr
  • 📞Téléphone : voir fiche de chaque magasin
Les informations sont données à titre indicatif. Les options de paiement et délais de livraison peuvent varier selon les stocks et transporteurs.